Orchestrieren Sie Ihre Customer Experience

Adobe Customer Experience Day, 06. Oktober 2021

Oberanger Theater München und im Livestream

Thinking outside the box: Was haben ein Sinfonie-Orchester und Ihre IT gemeinsam? Nichts. Rein gar nichts. Oder?

Musik bedeutet schöne Künste, Emotionen und Harmonie, doch in der IT regieren Zahlen, Fakten und Prozesse.

Oder gibt es doch mehr Gemeinsamkeiten, als der erste Blick verrät? Haben sich nicht sogar Begriffe aus der Musik in die IT eingeschlichen? Was können Unternehmen von Orchestern lernen? Und wie kann IT dafür sorgen, dass Menschen – ähnlich wie bei einem Konzert – vom Kundenerlebnis verzaubert werden?

Jede Menge Inspiration, Praxisbeispiele, Strategie-Gedanken und Einblicke in neuste Technologien, von erfahrenen Profis verständlich präsentiert – beim Adobe Customer Experience Day nehmen Sie viel mit für Ihre eigenen Projekte und können den Experten persönlich Ihre Fragen stellen. Diskutieren Sie mit uns, wie auch Ihre technologische Basis als „Orchester“ für das digitale Kundenerlebnis die erste Geige spielt.

Zum Thema „Orchestrieren Sie Ihre Customer Experience“ wird unser  Keynote-Speaker Christian Gansch,  ein  Stardirigent  und  Buchautor, Sie auf ganz neue Ideen bringen. Der  Adobe Customer Experience Day bietet Ihnen ein spannendes Programm und liefert Antworten auf folgende Fragen:

• Wie können Sie die Customer Journey Ihrer Kunden verbessern?
• Wie können Sie die Berührungspunkte mit Ihren Kunden optimieren?
• Wie können Sie Ihre Kunden personalisiert ansprechen?
• Wie holen Sie das Maximale aus den Adobe-Technologien heraus?
• Wie können Sie mit Adobe-Technologien das Kundenerlebnis verbessern?

Entdecken Sie bei Vorträgen und Demos die umfassenden Möglichkeiten der Adobe Experience Cloud und insbesondere von Adobe Experience Manager. Lernen Sie neue Strategien für den digitalen Erfolg kennen und nutzen Sie den persönlichen Erfahrungsaustausch mit vielen anderen Online-Marketing-Anwendern aus IT und Business. Die Veranstaltung findet im schönen Oberangertheater in München statt und ist perfekt geeignet, um verständlich und kompakt das Wichtigste rund um Adobe-Technologien zu erfahren. Sie können die Veranstaltung gerne auch von Ihrem Schreibtisch aus im Livestream verfolgen.

Melden Sie sich heute noch zum Adobe Customer Experience Day 2021 von eggs unimedia und Adobe an!

Programm

09:30 - 10:30     Registrierung und Frühstück

10:30 - 10:40     Begrüßung,  Martin Brösamle, eggs unimedia

10:40 - 11:30     Keynote: Vom Solo zur Sinfonie: Was Unternehmen von Orchestern lernen können,  Christian Gansch, Dirigent (u.a. Münchner Philharmoniker, Russian National Orchestra, BBC Orchester)

11:30 - 12:10     Ampleggs World - die Cloud-native end-to-end Lösung von eggs unimedia zur Verbesserung von Customer Journeys auf Basis von Adobe Experience Manager, Adobe Commerce, Dynamic Media, Analytics und Target,  Irmi Hobmaier, Diana Baumann, Jan-Erik Timme

12:10 - 12:30     Aufbau einer Experience Plattform: Zusammenspiel der Technologien zwischen Adobe XD, Style Libs, React, Adobe Commerce, AEM, etc.  Irmi Hobmaier, eggs unimedia

12:30 - 13:30    Mittagspause

13:30 - 14:00     Agile Leadership - Let’s go agile and everything will be alright!? Die größten Probleme von Agile und wie man sie behebt.  Thomas Kuhne, eggs unimedia

14:00 - 14:30     Kundenvortrag: Wie die KPS AG mit AEM in die Zukunft geht,  Corinna Köbler, KPS & Irmi Hobmaier, eggs unimedia

14:30 - 15:00    Kaffeepause

15:00 - 15:30     Adobe Experience Manager als Headless CMS,  Christoph Behounek, eggs unimedia

15:30 - 16:00     Assets verwalten war gestern, Automatisieren ist heute. Wie sich mit Adobe.io Assets Workflows automatisieren lassen,  Jan-Erik Timme, eggs unimedia

16:00 - 17:00    Get-Together und Networking

Die Veranstaltung richtet sich an Verantwortliche aus Marketing und IT von mittleren und großen B2C- und B2B-Unternehmen.