Transformation bedeutet Mut zur Veränderung – und die Vision, aus dem was war, etwas Neues und Besseres zu schaffen. Genau wie unser diesjähriger Veranstaltungsort im Werksviertel München: Wo einst bei Pfanni Kartoffelpüree produziert wurde, dann der legendäre Kunstpark Ost für unvergessliche Nächte sorgte, erstreckt sich heute ein innovatives Quartier mit dem 80 Meter hohen Riesenrad als weithin sichtbarem Wahrzeichen.
Künstliche Intelligenz revolutioniert Customer Experiences, Generative KI verändert Content-Strategien grundlegend, die Zukunft der Suche stellt etablierte Marketing-Kanäle auf den Kopf. Automatisierung und neue Geschäftsmodelle erfordern völlig andere Denkweisen, während die Digitalisierung weiter an Tempo gewinnt. Beim Digital Customer Experience Day 2026 erlebten 150 Teilnehmende auch unsere eigene Transformation: Zwei intensive Tage rund um die Kernthemen Content, Data und Forms.
Ready For Transformation!
<yellow> "Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung.“ Antoine de Saint-Exupéry </yellow>
Und hier die besten Momente des Events
<Program>
9:30 – 10:30 Registrierung und Frühstück
10:30 – 10:45 Begrüßung, Martin Brösamle, eggs unimedia
10:45 – 11:30 "Hoch hinaus – Siegen, stürzen und gestärkt zurück kommen", Interview, Sven Hannawald, Skisprung-Legende
11:30 – 12:00 "Content ohne Chaos – Erfolgreich mit einer Content Supply Chain", End-to-End-Demo, Irmi Hobmaier, eggs unimedia
12:00 – 12:30 Kundenvortrag: "Adobe Experience Manager als Herzstück der digitalen Anwendungslandschaft der HUK-COBURG", Christian Deinlein und Luca Rosenbauer, HUK-COBURG
12:30 – 13:30 Mittagspause
13:30 – 13:50 "The Power of serverless Apps", Christoph Behounek, eggs unimedia
13:50 – 14:15 "Mobile First, Cross‑Channel Always: Journeys, die Kanäle verbinden", Klaus Völk, webalyse
14:15 – 14:45 Kundenvortrag: "When Machines Shape Customer Experience – Are We Ready for the AI-Driven Transformation?", Alexandra Nouri, BMW und Divia Paramesh, eggs unimedia
14:45 – 15:30 Kaffeepause & Networking
15:30 – 16:00 "Boost your GEO/SEO – Mehr Sichtbarkeit durch KI-basiertes Tagging und Metadaten-Erzeugung für Assets", Sven Köhler und Andreas Saal, beide eggs unimedia
16:00 – 16:30 Expertenvortrag: "Decoding German Loyalty", Lena Kleinwechter, Simon Vieracker, beide Talon.One
16:30 – 17:00 "Agentic AI – Ausblick in eine Welt mit KI-Agenten", Hartmut König, Adobe
17:00 – 18:00 Get-together, Networking, Riesenrad
ab 19:00 Abendveranstaltung mit DJ CemÜner
</Program>
<Program>
9:30 – 10:30 Registrierung und Frühstück
10:30 – 10:45 Begrüßung, Martin Brösamle, eggs unimedia
10:45 – 11:30 "GenAI in der Praxis: Was sind die Vorteile für UX, Sichtbarkeit und datengesteuerte Geschäftsmodelle", Panel Diskussion mit Prof. Alexander Hahn, TH Nürnberg, Sabine Schwalm, Telefónica, Fabian Paul, F.A.Z., Hartmut König, Adobe, Christoph Behounek, eggs unimedia, Moderation: Hartwig Thöne, Sport1
11:30 – 12:00 "Climb High, Sleep Low.KI professionell einführen – von der sicheren Basis Schritt für Schritt in Richtung Gipfel", Nikola Wullenweber und Simon Bönisch , beide eggs unimedia
12:00 – 12:30 Die Komfortzone verlassen: Zielgruppen mutig adressieren. Menschen durch Marketing verbinden und unvergessliche Momente schaffen, Jasmin Gilly, die Bayerische
12:30 – 13:30 Mittagspause
13:30 – 14:00 Kundenvortrag: "Customer Journey Analytics im Banken‑Ökosystem – am Beispiel der vr.de (Volksbanken Raiffeisenbanken)", Sandra Witscher , VR-NetWorld, Khaled Marhoum, webalyse
14:00 – 14:30 "Real vs. Fake Traffic: Bot-Traffic identifizieren & kontrollieren", Ludwig Bauer, Tino Pohlmann, beide webalyse
14:30 – 15:00 Kaffeepause
15:00 – 15:30 "Formular Portale auf Basis von AEM Forms: Das neue Document Center der Oberbank", Alexander Leeb und Melanie Radler, beide 3 Banken IT und Selina Sommer, Oberbank, Jan-Erik Timme, eggs unimedia
15:30 – 16:00 "Neues von AEM Forms", Martin Grimm, eggs unimedia
ab 16:00 Networking, Riesenrad
</Program>