Firmenweite Portale für die eigenen Mitarbeiter liegen voll im Trend: Während nach einer aktuellen Studie der Stuttgarter AbaXX Technology AG bereits heute 28 Prozent der Unternehmen in Deutschland ein Unternehmensportal im Einsatz haben, wollen bis spätestens Ende 2005 mehr als 60 Prozent der Firmen folgen. Neben dem Wunsch nach integrierten Geschäftsprozessen spielt dabei die dynamische Personalisierung und flexible Anpassung der Inhalte und Funktionen eine wichtige Rolle.

Das weit verbreitete mySAP Enterprise Portal bietet unter anderem die Möglichkeit, dass sich Mitarbeiter selbst ihren individuellen Desktop zusammenstellen können. Dort werden Ausschnitte verschiedener Applikationen dargestellt, über die sich strukturierte oder unstrukturierte Daten anzeigen oder bearbeiten lassen. In Ergänzung hierzu gibt es die Möglichkeit, dass die Mitarbeiter selbst Content – insbesondere HTML-Seiten – für die Veröffentlichung im Portal erstellen. „Dieser Prozess muss allerdings innerhalb des Portals auf den jeweiligen Mitarbeiter mit seinem individuellen Aufgabenbereich zugeschnitten werden“, betont Michael Deiß, Entwicklungsleiter bei eggs unimedia. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, biete es sich an, ein Content-Management-System (CMS) wie zum Beispiel das intuitive, browserbasierte RedDot CMS in das mySAP Enterprise Portal einzubinden.

iViews integrieren Daten und Funktionen aus unterschiedlichen Quellen

Zu diesem Zweck entwickelte eggs unimedia die Lösung „iView for mySAP Enterprise Portal", die von SAP offiziell zertifiziert worden ist. Sie integriert den RedDot Content Personalization Server nahtlos in das mySAP Enterprise Portal. Dadurch kann der angezeigte Content innerhalb der Portal-Umgebung leicht an die Bedürfnisse und Interessen jedes einzelnen Nutzers angepasst werden. Individuelle Portalbausteine lassen sich mit Hilfe der RedDot API in Verbindung mit einer beliebigen Programmiersprache (z.B. ASP oder PHP) einfach und schnell erstellen.

Mit dem iView-Konzept von SAP können Informationen und Funktionen unterschiedlicher Quellen in das Unternehmensportal integriert werden. „Bei den iViews handelt es sich um Mini-Applikationen auf Java-Basis, die in der Lage sind, auf in jeder beliebigen Programmiersprache geschriebenen Content zuzugreifen“, erläutert Deiß. „Die Verbindung kann dabei über XML, HTTP, SOAP oder spezielle APIs hergestellt werden.“ Mit der Einbindung des RedDot Content Personalization Servers (CPS) ist über eine einheitliche Oberfläche der Zugriff der Portal-Benutzer – unter Berücksichtigung des jeweiligen Profils – auf die Inhalte möglich (Single Point of Entry).

Dabei werden an Hand von Regeln sowohl die jeweiligen Berechtigungen geprüft als auch die Interessen und Informationsbedürfnisse des Nutzers berücksichtigt. So erhält jeder Mitarbeiter genau die Informationen, die er für die Bewältigung seiner Aufgaben benötigt. „Dies erhöht nicht nur den Nutzwert des Portals, sondern auch die Mitarbeitermotivation“, weiß Entwicklungsleiter Deiß.

Auf Grund der Architektur des RedDot CMS ist eine funktionale und optische Integration im Look and Feel des jeweiligen Unternehmensportals möglich. So wird die Suchmaschine TREX von SAP auch für die CMS-Inhalte verwendet. Individuelle Erscheinungszeiträume für Content, Contentwiedervorlage und Contentrotation unterstützen den Benutzer des Portals nicht nur bei seiner täglichen Arbeit, sondern auch bei der Pflege der Intranet-/Internetinhalte. Personalisierte Aufgabenlisten und Workflows sorgen dafür, dass der Content die entsprechenden Strukturen und Hierarchien des Unternehmens durchläuft und so qualitätsgesichert ausgeliefert wird.