Adobe LiveCycle Intelligent Document Platform : Intelligente Dokumente / Banken

Intelligente Dokumente für zufriedenere Kunden

Innovative Lösungen und ein hoher Servicegrad sind bei Banken und Finanzdienstleistern die Erfolgsfaktoren im Kampf um die Kunden.

Banken und Finanzdienstleister bieten heute viele ihrer Dienstleistungen elektronisch an. Trotzdem werden zahlreiche Transaktionen und die meisten Informationen nach wie vor auf Papier festgehalten. Eigentlich erstaunlich, denn papierbasierte Prozesse sind nicht nur ineffizient und oft umständlich, sie bergen auch ein hohes Fehlerrisiko. Zu allem übel sind sie noch teuer.

Schlüssel für ein optimales Informationsmanagement Finanzdienstleistungsunternehmen investieren viel, um mit innovativen Services neue Kunden gewinnen und gleichzeitig die bestehenden Kundenbeziehungen erhalten zu können. Eine ständig wachsende Flut von Informationen ist die direkte Folge davon. Die Unternehmen stehen deshalb vielfach vor dem Problem, wie sie das Management von Dokumenten und deren Inhalten optimal gestalten. Gefragt sind neue Technologien, die es ermöglichen, die Erfassung, Verwaltung und Nutzung von Informationen effizient, kostengnstig und sicher zu gewährleisten und gleichzeitig die gesetzlichen Vorschriften hinsichtlich Datenschutz und Sicherheit einzuhalten. Die Lösung heisst Adobe Intelligent Document Platform (IDP), denn diese beseitigt die Schwächen der papierbasierten Datenerfassung. Dokumentenprozesse werden optimiert, Fehler verhindert und gleichzeitig die Nutzung der bestehenden Unternehmensanwendungen erweitert. Kurzum: Die Adobe-IDP ermglicht Banken und Finanzdienstleistern, Dokumente, Menschen und Prozesse miteinander zu verbinden.

Die Infrastruktur ist überall vorhanden
Mit dem kostenlosen Adobe Reader, der weltweit auf ber 500 Millionen Systemen installiert ist, steht nahezu an jedem Arbeitplatz - egal ob in Unternehmen oder bei Privatpersonen - die Infrastruktur für das Arbeiten mit intelligenten Dokumenten bereit. Der Adobe Reader ist einerseits das Präsentationsprogramm für PDF-Dokumente, andererseits knnen in ihm durch intelligente Dokumente Funktionen aktiviert werden, die zum Bearbeiten und zur Interaktion mit diesen Dokumenten nötig sind. Die Dokumenten-Intelligenz wird durch Adobes Server-Lösungen namens Adobe LiveCycle zur Verfgung gestellt.

Adobe LiveCycle für eine sichere Interaktion
Mit Adobe LiveCycle hat der Softwarehersteller unlängst seine Server-Lösungen fr die Interaktion mit elektronischen Dokumenten um neue Funktionen für das Prozessmanagement sowie für die Dokumentenkontrolle und -sicherheit erweitert. Banken und Finanzdienstleister können so effizient Informationen aus unterschiedlichen Quellen erfassen und verwalten. Die Dokumentenservices für Kontrolle und Sicherheit ermöglichen, den Zugang zu Informationen zu überwachen und deren Weg nachzuvollziehen. Darüber hinaus lassen sich Zugriffe auf Dokumente kontrollieren und die Echtheit von Dokumenten durch digitale Signaturen sicherstellen. Damit wird die Kommunikation innerhalb des Unternehmens und extern mit Kunden und Partnern - sprich innerhalb und ausserhalb der Firewall - effizienter.

Sobald der Anwender das Dokument öffnet, werden spezielle Funktionen des Adobe Reader automatisch aktiviert. Durch die integrierte Business-Logik lassen sich fehlerhafte Eingaben in einzelnen Formularfeldern minimieren. Der Benutzer kann das Formular online oder offline ausfüllen, mit Anmerkungen versehen, digital signieren, Anhänge hinzufügen und elektronisch zurücksenden. Mit der Integration der zweidimensionalen (2D-)Barcode-Technologie in PDF-Formulare ermöglicht Adobe LiveCycle auch eine sichere Datenbernahme aus Formularen in Papierform. Die Daten werden bei der elektronischen Eingabe automatisch im 2D-Barcode verschlüsselt. Auf Unternehmensseite wird der Barcode des ausgedruckten Formulars eingescannt und die Informationen so direkt in die Backend-Systeme eingelesen.

  Animierte Einführung (englisch)

  Die Adobe Intelligent Document Platform
  Informationen zur Elektronischen Signatur
  Personalisierte Kommunikation mit Kunden
  Bewertung der Adobe LifeCycle Lösungen